今年5月，美国的漫威电影工作室和派拉蒙影业公司为了分得中国电影票房这块儿大蛋糕，为电影《钢铁侠3》专门制作了“中国特供版”。该影片中国版时长133分钟，比北美版长出了3分钟，而多出的这3分钟集中到了中国演员王学圻和范冰冰身上，这让中国观众非常期待。

　　但结果显然不尽如人意，中国观众对中国演员在好莱坞大片中“打酱油”这件事儿非常反感。

　　对此，万达集团董事长王健林在近日举行的财富全球论坛上总结：“有些美国公司想赚中国的钱，又要表现出自己的高傲和主宰地位，挑两个中国演员进去‘打酱油’，更愚蠢的是在北美地区把这3分钟切掉，就放北美版。如果美国电影公司是这种心态，想在中国捞钱，又不尊重这个市场和中国消费者，这些公司在中国必然是要失败的。”

　　这个实例也正是当下众多企业进军国际市场，资本涌向新兴市场失败的缩影。

　　企业国际化失败：水土不服是根源

　　IMF（国际货币基金组织）将2013年全球经济增长预期调低0.2个百分点至3.3%，欧元区将衰退0.3%，美国将增长1.9%，而新兴发展中国家将增长5.3%。在当今世界经济和资本天平上，新兴经济体集群已成为沉甸甸的“金砖”。

　　虽然新兴市场是一座金矿，但显然并不是所有淘金者都能在这里挖到金子。近年来，来自全球的行业巨头瞄准中国市场，而来势汹汹最后铩羽而归的故事屡见不鲜。

　　2011年初，美国团购业开山鼻祖高鹏和中国互联网巨头腾讯的强强联手曾经引发广泛关注。然而，仅半年时间，这位全球最大团购网站却成为最快的失败者。无独有偶，2011年2月22日，一封来自美国家电连锁企业百思买的公开信在整个中国家电行业掀起了轩然大波。在信中，这位头顶“全球第一”光环的家电老大哥宣布，他们已关闭了在中国大陆的所有零售门店，最终退出中国市场。

　　无论是高鹏交出的难看成绩单、离职的高管、还是公司大规模裁员的风波；又或者百思买照搬其在西方的商业模式和企业文化……究其根源，还是“水土不服”惹的祸。可见，水土不服是所有企业国际化必须要经历和决定成功与否的重大考验。

　　“混血”企业克服水土不服三部曲

　　无论是新兴市场还是发达市场，只要是在母国以外的市场，企业都会遭遇“适应问题”。2012年，大连万达集团（以下简称“万达”）26亿美元并购全球排名第二的美国AMC影院公司（以下简称“AMC”），仅一年时间，就盈利6000万美元，王健林表示，今年盈利还会大幅度增长。对此，他总结了企业国际化避免水土不服的“三部曲”。

　　第一部曲是信任。在万达并购AMC后，派多少中国高管去美国是首先面临的问题，王健林翻看了AMC每一个副总裁的履历，他发现很多人是世界五百强的前任执行官，也是哈佛、耶鲁毕业的高材生，他问自己的团队：“难道你们的本事比他们大吗？”

　　很多公司高管建议找美籍华人去AMC担任高管，王健林觉得不行，“买公司要分析这个公司有没有价值，主要是人有没有价值，而不是物有没有价值，如果人有价值，就应该把团队留下来。”

　　王健林选择信任团队，“信任是什么？就是企业文化的调整，你去任何公司，把别人像防贼一样防着，抱着这种心态就搞不好。最后我们只派了一个联络员，并规定管理层只要创造利润，其中的10%就直接分给管理层，所有员工每人涨相应的工资，每人签4年到5年的长期合同。这就是一种很简单的制度调整。”

　　第二部曲是人才本土化。“企业国际化以后，派20个高管去领导当地的普通员工，可能成功吗？不能成功。所以，我觉得人才一定要本土化。”王健林说。

　　万达并购AMC只派出了联络员，而保留了AMC管理层的做法，也得益于王健林在中国与跨国企业合作的经验。“我合作了很多跨国企业，从最早的沃尔玛、家乐福，还有很多进入中国的跨国零售企业，有成功的也有失败的。我发现，凡是全部是海外高管团队做主的企业，在中国几乎没有成功的。”王健林说。

　　第三部曲是管理信息化。企业在国际化之后，具体的管理方法王健林也给出了解决方法，“具体应该怎么管理，不可能人管人，也不可能天天飞过去检查，就利用现在高科技的技术信息化。”

　　“人管人”的时代已经过去，利用信息化手段管理已成为先进企业，特别是国际化企业最有效的管理方法。王健林说：“企业管理信息化的好处是，这样每笔收入和支出，以及所有审批在网上看得到，透明、合理、节省成本。”

　　在如何成功国际化的问题上，王健林这种充分给予被并购企业的原高管层信任，以及坚持人才本土化的做法，也得到了TCL集团股份有限公司（以下简称“TCL”）董事长李东生的认同，他曾带领TCL这一全球最大的彩电企业开始国际化征程，并购法国汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务，却遭遇巨额亏损，直面过水土不服的难题，两年后才扭转局面。

　　“开始的时候我们确实不太适应，代价比较大，但是坚持下来，特别是能够让被并购方原来的团队稳定下来，让他们能够更多地了解和适应中国企业的管理模式，同时我们对海外的管理团队也给予更多的理解和支持。”几年下来，李东生介绍：“现在我们手机业务在海外的销售量占到整个销售量的80%以上，支持这一个业务最成功的一点，就是我们当年并购阿尔卡特时，几乎完整保留了原来的管理团队。现在很多法国员工已经能讲中文，能够参加我们的团队训练，我们派驻的人员也能够用英文甚至法文和他们进行良好沟通，大家真正形成了一个国际化的团队。”

　　入乡随俗：梦工厂成功启示录

　　作为全球知名的动画电影公司，梦工厂在短短10多年制作的电影中，超过30部电影票房过亿美元。在全球最卖座的20部动画片当中，梦工厂有7部，动画电影史上前10名最成功的动画电影中，梦工厂就有4部。

　　梦工厂的电影在世界各地都颇受欢迎，在俄罗斯，前10名最好的动画电影中有7部来自梦工厂，在巴西排名前7的动画电影中4部出自梦工厂，而在韩国排名前5的动画电影均出自梦工厂。为什么梦工厂能做到如此程度的国际化？

　　梦工厂的创始人之一，也是梦工厂的CE0杰弗瑞·卡森伯格在总结成功经验时说：“梦工厂之所以能够成为如此成功的国际动画公司，是因为早在梦工厂成立之初，公司就决定，我们的电影不仅仅是要让它‘被翻译’，而是要‘去适应’。”

　　梦工厂所制作的电影，包括了46种语言，而梦工厂也需要去适应这46种语言。每一种语言都有自己的一个独立的创意团队——包括导演、制片、演员，所有的幕后制作团队都要适应当地的市场，这就使得梦工厂制作出的电影保持住了本土的原汁原味。

　　以《功夫熊猫》的成功为例，当年梦工厂希望拍摄一部能够深入中国文化的动画电影，为此，梦工厂派出了一个团队长期驻扎在中国，研究中国独特的文化。杰弗瑞·卡森伯格说：“如何以尊重中国文化，尊重中国这些原则的来讲故事，我们花了很长时间。《功夫熊猫》在创作阶段，就在思考对中国文化来说什么是独特的，这也是我们在很多电影和动画当中都会做的，如我们在制作《马达加斯加》和《狮子王》时，我们把艺术家派到当地，让他们真正去感受当地的文化和当地的情况。”

　　如今，梦工厂的很多电影和动画是在非北美之外的其他国家制作完成的，梦工厂80%的动画电影都是巴西完成制作，除此以外在韩国、中国也有制作团队。

　　杰弗瑞·卡森伯格说：“现在在中国，大多数我们的电影都是为中国市场量身定做的。为什么我们要这么做呢？因为这些电影需要原汁原味地体现当地的情况，来适应当地的市场，所以我们做的是独创性的动画，能够适应当地人，这就是为什么，我们的动画如此的具有国际化。”

　　“杰弗瑞·卡森伯格表示，未来梦工厂将会在中国专门为中国家庭定制动画电影，这将是一个属于中国自己的品牌。”

　　王健林对于梦工厂这种入乡随俗的做法很赞同，他认为，如何适应新兴市场，核心的基本点就是要尊重当地市场，尊重当地消费者。中国的电影市场规模近年来增长迅猛，业内预计至2022年，中国电影市场将超越北美地区，成为全球最大的电影市场，王健林提醒美国的制片商，如果想继续在这片诱人的市场掘金，就不要再犯类似《钢铁侠3》的错误，一定要充分尊重中国消费者。

　　万达牵手梦工厂：看好动漫产业

　　2011年11月初，梦工厂CEO杰弗瑞·卡森伯格曾到访中国，希望开拓梦工厂在中国的市场。虽然之前的《功夫熊猫》不仅在中国，甚至全球都产生过巨大反响，但与多数好莱坞巨头们一样，梦工厂一直游离于中国市场之外，并未直接在中国开展业务。

　　和迪士尼从上海进入中国的路径相似，在杰弗瑞·卡森伯格来访中国之后不久，梦工厂就与上海的一家国企达成合作协议。

　　2012年2月17日，华人文化产业投资基金（CMC）联合上海东方传媒集团有限公司（SMG）、上海联和投资有限公司（SAIL）与美国梦工厂在上海合资组建上海东方梦工厂影视技术有限公司。梦工厂正式进入中国。

　　在这之后，王健林曾找到杰弗瑞·卡森伯格，希望和梦工厂合作。但由于梦工厂在上海的合作协议有排他性，合作当时并未确定。王健林告诉杰弗瑞·卡森伯格：“你可以发动你的智慧，我们可以在不影响原来合作协议的情况下寻找合作。”在2013全球财富论坛上，王健林透露：“现在基本和梦工厂达成意向，也许会共同合作一件的事情，但是又不影响其他人的权利。”但是，目前双方还尚未透露合作的具体细节。

　　其实在一年前，王健林在一次演讲中就有过“看好动漫产业”的论调，王健林说：“因为我相信在今后的生活当中，可能无处不动漫。动漫会在许多行业被应用，不仅是电影艺术，可能还会用到图纸设计、展览，甚至包括服装零售业。随着信息技术的发展，动漫产业潜力很大，不仅仅局限于设计和文化领域，将来还会有更大的领域。”

　　而杰弗瑞·卡森伯格在财富全球论坛上表示：“在中国，我想完成的梦想是把我们讲故事的能力、技术和艺术家带到中国来，在这里建设世界一流的动画行业。让中国制造出好的动画片，并且把这种成功带到世界。”杰弗瑞·卡森伯格对于万达也很看好，他表示：“我非常确定我们会在一起合作，万达在并购领域拥有非常强的力量，他会是梦工厂有力的支持者。”