“五一”假期,文旅市场持续升温。NPC表演作为活化文旅场景的创新形式,成为许多景区吸引游客的“流量密码”。然而,个别景区NPC的互动展示却偏离正轨,壁咚、借位亲吻、用嘴送棒棒糖等擦边操作频频出现,引发公众质疑。文旅发展的核心是文化,而非博眼球的噱头。这些低俗化表演不仅拉低了文旅业态的审美标准,更暴露出部分景区在流量焦虑下的认知偏差。
NPC,原指游戏中的非玩家角色,引入文旅领域后,特指经过培训、以特定角色与游客互动的真人演员。其价值在于打破游客与景点间的“第四堵墙”,让静态景观、文化“活”起来,从而拉长文旅消费链条。近年来,景区NPC确实为文旅行业注入了新活力:河南开封万岁山每日NPC互动超2000场,助推景区2025年综合营收达12.7亿元;西安大唐不夜城“不倒翁小姐姐”的相关视频全网播放量超10亿次,带动古城旅游持续升温……一个优质的NPC往往能成为景区的“金字招牌”,吸引游客慕名而来。

万岁山武侠城《三打祝家庄》实景演出现场(图源:河南日报微信公众号)
但当流量被奉为唯一追求,部分景区便陷入“畸形内卷”,将NPC表演异化为感官刺激,用低俗互动换取短期热度,实则得不偿失。从行业层面看,这类NPC的低俗互动复制门槛极低,一旦放任极易引发跟风泛滥,不仅会加剧景区内容同质化,更会损害整个文旅行业的公信力。从社会层面讲,景区作为全年龄段公共场所,低俗表演会侵害未成年人身心健康,违背公序良俗,甚至触碰法律红线。更重要的是,这种形式的表演背离了文旅项目传递文化的初衷,消解了NPC作为文化传播者的价值,最终只会沦为无意义的引流噱头。
值得肯定的是,当前文旅行业内仍有不少深耕文化、坚守初心的优质案例,为行业健康发展指明了方向。河北唐山河头老街的NPC“李白”,凭借扎实的传统文化功底与游客即兴对诗,既巧妙回应游客的现代困惑,又能在互动中传递诗词文化魅力,实现了文旅IP的长效生长;浙江东阳横店影视城将NPC与影视文化深度绑定,着重打磨NPC的历史文化素养和即兴表演能力,满足游客对“好玩又有收获”的复合型文旅体验的需求;长春动植物公园的“雪饼猴”演员王铁柱靠接地气的即兴脱口秀、专业的猴戏动作与来自全国各地的游客热情互动,成了无数人到长春的首要打卡项目。这些鲜活的案例证明,真正能留住游客的从来不是低俗噱头,而是有温度、有深度的文化体验。

河北唐山河头老街的NPC“李白”与游客对诗互动(图源:河北文旅微信公众号)
文旅行业的长久发展,终究要回归文化本身。今年全国两会期间,全国人大代表吴国平就曾指出部分文旅项目将NPC视为“成本项”,重外表轻内涵、重流量轻文化,缺乏可持续发展能力,并建议将景区NPC纳入国家职业分类大典,深化校企合作,把新型文旅人才纳入职业教育体系,健全培训机制,培养专业人才。行业良性发展从来离不开政策引导、主体自觉和监管护航的三方协同。景区自身也应摒弃短视思维,明确NPC的文化定位,规范互动行为,加强演员培训,让NPC成为文化的“翻译官”而非被流量裹挟的“傀儡”。监管部门也需强化正向引导,建立长效监督机制,对低俗互动行为及时督促整改,守牢行业发展的底线。
流量是文旅发展的助力,而非最终目的。景区唯有放下流量焦虑,深耕文化内核,让NPC真正成为连接游客与文化的桥梁,才能帮助文旅产业摆脱同质化困境,实现从“流量爆红”到“口碑长红”的跨越,让游客在沉浸式体验中感受文化魅力,为文旅融合高质量发展注入持久动力。