上海市书协成立至今已经60年，新老会员更迭交替，几经风雨，构成了协会发展最坚固的基石，成为了海派文艺事业发展的动力源泉。会员既是协会工作的主要依靠对象，更是协会工作的服务对象，所以，抓好会员的管理和服务,是搞好协会工作的重要前提。
随着社会阶层和社会结构逐渐向现代化和多元化发展，协会会员信息的管理工作正面临着前所未有的挑战。例如，会员们分散在各行各业，生活工作跨地域性者较多，流动性强而难以做到精准统计，又或者年事已高的老会员容易与协会发生脱节，无法取得联系，造成大量会员流失。为了解决这一问题，近年来，上海市书协将会员管理作为重要而又艰巨的基础工作之一，坚持系统规划，多管齐下，有序推进会员管理工作。截至目前，上海市书协共有在册会员2335人，实现了会员零失联。
把好入口关，加强会员入会管理
不断完善入会制度，突出协会权威性与认同感。在协会会员的发展过程中，若仅仅是填表，邮寄会员证，虽然看似入会程序简单不少，但协会的权威性和协会在会员心目中的地位可能会大打折扣。长此以往，协会便不可能广泛地发动会员书法家们开展有成效的活动。2019年，上海市书协修订了《上海市书法家协会会员发展工作细则》，申请入会会员首先要进行表格填报，会员审批工作由上海市书协秘书长办公会议负责，并向常务理事会汇报通过并进行公示。完善的入会程序，不仅体现了协会工作的权威性、公正性，也增强了新会员的责任意识。
创新会员入会仪式，提升会员归属感与凝聚力。自2016年起，上海市书协每年坚持举办新会员入会仪式。一是加强纪律性，仪式上，新会员庄严签下承诺书，这种做法能让会员深深感受到自己的责任与义务，按协会章程办事。二是增强凝聚力，协会安排新会员观看上海市书协宣传片，了解上海市书协的发展历程和创新举措；邀请德艺双馨的老书法家畅谈艺术人生，勉励新会员继承传统，奋发进取；安排新会员表态发言并拍摄集体合影，展现大家庭浓浓的和谐氛围。三是体现尊重性，入会仪式上，上海市书协主席为每位新会员一一颁发会员证，表现了上海市书协充分重视每位会员的成长发展，希望新会员在仪式中提升自身获得感与荣誉感。从2019年起入会仪式还增加了新环节，协会向新会员发放《上海市书协会员手册》 ，内容除了常规的协会章程、细则，还包括会费缴纳、会员信息更改、会员活动信息发布、会员获得活动信息途径、考级成绩查询、上海市各区书协联系方式和上海市书协驻会机构联系方式、办公地址等，集中梳理回应了新会员入会时最关心的问题，拉近了协会与会员间的距离。
加强会员信息管理，实现会员零失联
做好基础性摸排工作，全面掌握会员信息动态。2015年，上海市书协开展会员问卷调查，对2000余名会员进行会员信息普查工作，向会员发放《会员基本信息调查表》《需求信息调查表》进行填写，对未提交问卷的会员逐一联络，全面排摸会员的基本情况与需求建议，最终形成了17000字的问卷调查报告。除了加强对本市会员的信息管理外，上海市书协也积极推动中国书协会员的信息核准工作。对长期不参加协会活动，协会不掌握联系方式的会员，通过各种途径进行联络核准，最终完全掌握了当时395名上海地区的中国书协会员的信息情况。
按区划分会员属地，推动会员精准化管理。2013年，上海全市16个区实现了区级书协组织全覆盖。为进一步增强市区两级书协的联动发展，发挥区书协在会员组织管理上的属地化优势，2019年8月，上海市书协开展了会员区属划分确认工作，由各区书协进行会员身份“认领”，一对一确认会员的所属区域。对部分所在区不明确的会员，则根据其常住地分配到相应区级书协，为会员信息精准管理工作奠定了重要基础。
开通微信收缴会费功能，进一步加强会员联络。2019年年初，上海市书协微信公众号开通了线上缴纳会费功能，使会员足不出户即可完成每年的会费缴纳，同时对历年会费缴纳情况进行了全面梳理。在微信缴纳会费的同时，要求会员在线进行信息注册填报，便捷高效地完成了会员基本信息的更新采集工作。自1998年12月以来，上海市书协坚持每月为会员寄赠《上海市书协通讯》。凡被退回者，工作人员随即与本人取得联系，查清原因，确保再寄时准确无误。
拾遗补缺疑难信息，保持迎难而上的工作品格。在2020年上海市文联发起的会员信息核实工作中，面对多年来难以联系上的会员，驻会干部带领志愿者想方设法补漏核实：一是根据有限线索向其他会员辗转了解情况；二是通过网上搜索的出版、展览信息联系相关单位；三是到会员居住的小区实地上门查访；四是通过社保中心查找相关会员联系方式。
加强会员业务管理，提升会员专业水平
建立激励机制，树立典型，激发会员积极性。为了进一步增强会员的光荣感和向心力，上海市书协出台了《上海市书法家协会年度表彰奖励办法》《上海市书法家协会关于对获得中国书法兰亭奖的作者实行配套奖励的办法》等一系列奖励机制。自2014年起，上海市书协坚持每年举办年度表彰大会，通过个人团体申报、综合评审的方式表彰年度先进集体（先进集体包括区书协和各专委会）、年度先进个人（先进个人包括创作、学术、教育、组织），多维度的申报项目实现了评比内容的平衡驱动。针对在中国书法兰亭奖评选中有突出成绩的会员，上海市书协推出了有力的配套奖励措施，对第七届中国书法兰亭奖金奖作者奖励6万元，入选作者每人奖励2.4万元。去年，上海市委宣传部批准设立“沈尹默书法艺术奖”，这将进一步完善上海市书协的激励机制，弘扬海派书法精神。
完善培训机制，提升会员创作学术水平。在创作方面，为培养书法创作人才，上海市书协已举办3期中青年骨干培训班，邀请全国各地的专家来上海给骨干会员授课，确保提升全国重大展览的入展率；在学术方面，上海市书协举办中青年书法学术沙龙，截至目前共举办4期，每期沙龙邀请一位中青年学者围绕一个学术话题撰写一篇学术论文，由撰稿人作40分钟左右的主旨发言，并邀请该学术领域的权威专家做学术点评，与会其他学者参与讨论，每期沙龙约20人参加。与此同时，协会还举办上海书法大讲堂，至今已举办22期，讲堂邀请全国权威专家开展专业性极强的学术讲座，拓展上海书法人的眼界，为本土书法研究注入多元视角。
发挥新媒体优势，方便会员业务提升。上海市书协除了注重线下的艺术教育与培训外，同时大力开拓线上新媒体，为会员的业务学习提供方便多元的渠道。自2014年上海市书协微信公众号建立以来，全年无间断更新，坚持每日推送两篇，总发帖数5000余篇，原创文章占总发帖数22 %，邀请行业名家、学者执笔，开设了“书斋随笔”“远斋帖话”“大家临帖”等具有社会广泛宣传力和影响力的原创栏目。截至目前粉丝量已超过18万，关注者遍及城市达400多个，涉及50余个国家，国外关注者过千人。当下，手机短视频越发受到群众青睐，上海市书协率先于2020年2月推出官方抖音号，坚持每天更新一条短视频，以短小精悍、趣味十足、接地气的内容受到广大会员与粉丝的追捧与欢迎，目前粉丝达8.6万人，点赞超22万次，播放量过千万次。
加强会员思想引领，抓关键少数，做好示范引领
出台主席团自律公约，倡导坚守艺术理想，推动行风建设。为了提升主席团成员的政治素养，突显书法家的社会责任，树立风清气正的行风，2018年11月，上海市书协领风气之先，推出了《上海市书法家协会主席团自律公约》，开宗明义要求“坚持服务时代，服务人民，以人民为中心的工作导向”，公约还指出要“树立正确的义利观，淡泊名利，个人不举办以赢利为目的的书法作品展销活动。坚持高雅，抵制媚俗，远离江湖气、铜臭味，不为低俗书法活动站台”“坚持德艺双馨，加强学习，提高修养，提升艺术境界，弘扬海派文化，继续引领上海书坛发展”。自律公约的出台引发了巨大的社会反响。
组织书法家用实际行动，支持慈善公益事业，书写时代华章。正如自律公约所要求的，书法家要“倡导并带头参加各类公益活动和志愿者行动，为社会作贡献”。多年来，上海市书协始终坚持组织书法家深入生活、扎根人民，投身社会公益活动，贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，自觉与人民同呼吸、共命运、心连心。2013年9月，上海市书协积极响应上海市文联党组和书协主席团的号召，组织书法家义捐作品，支持扶困基金，最终募集到50万元善款。在2020年抗击新冠肺炎疫情的过程中，上海市书协组织主席团、理事会开展抗疫主题创作，并向上海市慈善基金会捐赠了43件书法作品，作品拍卖所得善款80余万元，定向用于上海“外防输入、内防反弹”的抗疫工作，表达了上海书法家的拳拳爱心与责任担当。
会员管理无止境，上海市书协将在现有的工作基础上，进一步探索更加科学有效的会员管理体系，不断完善工作机制，健全管理平台，更好地为广大会员服务，推动上海市书协工作更上一层楼。
（作者系中国书协副主席、上海市书协驻会副主席、秘书长）