郁雨

    进入３月，全国各地很多家博物馆陆续免费对公众开放，拆除“围墙”后的博物馆成为越来越多民众增长知识、放松休闲的好去处，但也由此引发了观众数量增多、参观中不文明现象时有发生等问题，令一些博物馆管理者甚感头痛。近日在上海举办的全球博物馆馆长高峰论坛上，来自世界知名博物馆的６位馆长基于多年经验，纷纷就如何更好地实现博物馆文化共享的话题阐述了各自的对策，对于刚刚步入免费开放行列的中国博物馆来说无疑具有借鉴意义。

    观众增多成最大困扰

    “各个博物馆代表着世界各地的多种文化，是人类的一本本文化家谱。百科全书式的综合性博物馆和机构，被视作没有围墙的大学，人们可以在同一个地方对不同时代、不同空间的物品进行研究和鉴赏，从一个大陆到另一个大陆，从一种文化到另一种文化只有几步之遥。”美国纽约大都会博物馆馆长菲利普·德·蒙特贝罗的一席话，道出了博物馆以陈列和展示的形式进行文化传播和传承的职责所在。也正是基于这样的责任，尽可能让更多的人走进博物馆，是世界各国博物馆从业者们的共同期望，而免费开放无疑是最为直接的一种手段和方式。

    据了解，在参与此次论坛的６家博物馆中，大英博物馆、美国纽约大都会博物馆和上海博物馆３家均已实行了免费开放。其中，大英博物馆的免费开放史最为悠久，自１９１５年１月１５日正式开馆以来，除两次世界大战期间有部分展品被迫撤离之外，２５０年间一直如此。

    事实上，无论免费与否，当世界各大博物馆都力图在同一时间里接待更多公众之时，确给博物馆的管理造成了很大压力，这个压力就来自于参观者的数量：大英博物馆每年参观人数高达５００万；故宫博物院每年参观人数以１０％的速度递增，去年达到了９３０万人次，最多一天为８到１２万，今年将有望超过１０００万人次；法国卢浮宫博物馆５年来每年都在打破参观记录，２００７年接待了８３０万游客，平均每天要接待３万名参观者，已几近饱和——所有人都希望去观看蒙娜丽莎、维纳斯女神，于是游客与保安之间的冲突不断发生。可见，观众增多致使博物馆中藏品保护、接待质量等问题正愈加突显。

    应对高客流需要智慧

    如此看来，如何在高客流环境下满足每一位参观者的需要，已经成为世界各国知名博物馆遭遇的一大难题。正如上海博物馆馆长陈燮君所说，有效地控制单位空间、单位时间里的人流量，对展览进行科学设计和应对，是需要发挥从业者的智慧的。

    面对观众众多造成的参观压力，法国卢浮宫开发了多媒体语音导游器，不仅可以讲解并且回答展品问题，还可以引导游客做多个主题参观，包括给孩子、盲人和聋哑人开辟的专门参观路线。但这并非是该馆认为最有效的方法。“参观游客当中６７％是外国人，５８％的参观者是第一次来到卢浮宫，而且其中有好几十万人之前从来没有走进过博物馆。”法国卢浮宫馆长代表凯瑟琳·吉约说，经分析观众构成后他们发现，许多游客对参观规则不了解，对文化背景不了解，特别是年轻人受到的艺术教育严重不足，这一切都是给博物馆造成“麻烦”的因素，但是这些因素也是促使博物馆进行变革、创新、开展专业化研究的动因。“因此我们希望通过教育手段来解决问题，核心就是让游客意识到他人的存在。”于是，培养观众文明参观的习惯，指导和引导观众有序、科学地参观博物馆，成为了他们工作的重点：展开文明礼貌活动，要求公众尊重展品，尊重卢浮宫尤其是尊重自己；鉴于博物馆的财力和精力不可能全部扑在终端游客上，还需借助一些中间环节，诸如老师、导游等，充当博物馆教育者的角色。

    出于安全方面的考虑，古建筑类博物馆暂不会免费开放，但其面临的参观者数量所带来的压力同样并不轻松。“完全限制人数、提高票价不是解决办法，我们必须采取积极的态度。”故宫博物院院长郑欣淼说，扩建或开辟新的展示区域成为他们的主要措施，通过维修后，故宫博物院尽量增加展览场所，多办展览，比如开辟武英殿为书画馆，文华殿为陶瓷馆，并对经营场所进行规范，以此来分散人流。

    保持长久吸引力更为重要

    博物馆敞开大门后，并不意味着观众会永远拥有饱满的参观热情。馆长们表示，将馆藏文物进行全面展示，提高展览质量和服务水准，做到免费不“免质”，才是保持博物馆对公众长久吸引力的重要手段。

    博物馆开放的目的是向全世界展示它的藏品，大英博物馆馆长尼尔·麦克格瑞格说，从建馆之初该馆就把娱乐和教育联系在一起。除与同行、学者就馆藏文物的解读与教育、藏品管理等开展研究外，还面向很多人提供课程，涉及整个博物馆的运作，在２００７年这个项目有来自８个国家的１９个学生参与。除此之外，把藏品和人们的日常生活联系起来，把昨天和今天联系起来，也是该馆所推崇的办展理念。去年为庆祝韩国月亮节，举办以月亮形状的美丽白瓷为内容的展览，来显示韩国陶瓷与中国陶瓷、日本陶瓷的异同，吸引了２０００多位参观者；在２００６年联合孟加拉人在伦敦的社区举行了有关印度多嘎女神的互动项目，依托这方面的丰富馆藏，活动整整持续了５个星期。“这些案例强调了活生生的文化和古代文物是相辅相成的。文物是凝固的但文化永远是鲜活的，博物馆展出的不仅仅是艺术品，也是不同时期、不同时代的生活方式。”

    由于展览面积限制只能展示１２％藏品的俄罗斯国立艾尔米塔什博物馆，为了能给观众以新鲜感，在市郊建立了新的储藏中心和新的展示厅，还把触角伸到了国外。馆长米哈伊尔·彼奥特罗夫斯基介绍说，该馆在俄罗斯、美国、英国、加拿大、意大利建立了名称为艾尔米塔什之友的社会团体，同时在荷兰阿姆斯特丹、意大利萨拉拉建立了展示中心，进行长期和短期的展示。

    更重要的是，博物馆和参观者应建立一种真正持久、生动的联系，不管参观者近在咫尺，还是远在天边。法国卢浮宫制作了大量博物馆短片放在网上；大英博物馆与电视台有很多合作项目，一起做藏品节目，并通过互联网推出展品，现在已经有超过１００万件藏品进行了拍照并上了网。他们认为，运用新科技不仅仅是为了看上去先进，而是为了提供机会让博物馆进入社会，并且拓展出一个没有边界的开放空间。